Tre date, dal 23 al 30 maggio, per accogliere al meglio clienti con esigenze specifiche e speciali
E’ in partenza il primo corso formativo, on line e gratuito, organizzato dal Progetto S.T.A.I. (Servizi per un Turismo Accessibile ed Inclusivo) rivolto alle attività ristorative e ricettive del territorio di Bergamo. Il corso fornisce informazioni utili per rispondere alle esigenze dei clienti con disabilità e aumentare il grado di soddisfazione di questa tipologia di clientela. La partecipazione alla formazione prescinde dalle caratteristiche architettoniche della propria struttura e non comporta nessun impegno di adeguamento strutturale dei locali. Il tema del corso sono i comportamenti che si possono attuare per migliorare l’accoglienza e la gestione dei clienti con disabilità (motoria, visiva, uditiva, intellettiva-relazionale) e con esigenze specifiche (persone anziane; famiglie con bambini; persone obese; donne in gravidanza; persone con problemi di salute, ecc).
Il Corso si svolge on line in modalità video-chat.
Il programma si articola su 2 ate:
Martedi 23 maggio 2023 ore 15.30 – 17.00
Martedi 30 maggio 2023 ore 15.30 – 17.00
Per partecipare è necessario iscriversi al seguente link: https://forms.gle/WwVNVGa8XaWFrv8
Il progetto STAI è finanziato dalla Presidenza del Consiglio dei Ministri e da Regione Lombardia.
Viene realizzato grazie alla collaborazione tra numerosi enti: Visit Bergamo (capofila), Visit Brescia, i Comuni di Bergamo e Brescia, le Provincie di Bergamo e Brescia, alcune delle principali associazioni di persone con disabilità in Lombardia (Ledha, Aias Ets Milano, Uici, Anffas, Anmic, Anmil, Ens).
Per maggiori informazioni: 035.4120135 Alessandro Rota